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  • MotoRock entregará los pedidos en el plazo indicado una vez haya recibido el ingreso del cliente o haya aceptado otro medio de financiación o pago.
 
  • MotoRock hace los mayores esfuerzos para tener actualizado online el stock y disponibilidad de los productos, no obstante no se hará responsable de los retrasos provocados por terceros ni de los perjuicios derivados de los mismos. 
 
  • El plazo de reserva de los productos es de 3 días, pasados los cuales sin la recepción del pago no se podrán garantizar las condiciones iniciales de precio y plazo. En el caso de que esto pasase, MotoRock lo comunicará inmediatamente al cliente. En cualquier caso, el cliente siempre podrá optar por solicitar la devolución del dinero.
 
  • MotoRock se reserva el derecho de cancelar las reservas de los pedidos en los que no pueda contactar con el cliente y que impliquen un número de unidades o un importe elevado. 

 

  • Los precios están permanentemente actualizados. En cualquier momento, antes del envío del pedido el cliente tendrá derecho a devolver una parte o el total de un pedido sin ningún coste. Se le abonará el dinero en la cuenta indicada en el plazo máximo de 5 días. 

 

  • Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria(Directiva 97/7/CE). El plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento será de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. MotoRock abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. 

 

  • En caso de una entrega de un producto defectuoso o equivocado, MotoRock lo reemplazará sin extracoste para el cliente, siempre que esto se comunique en un plazo inferior a 7 días hábiles desde la entrega. 

 

  • Todos los pedidos viajan asegurados a todo riesgo hasta destino. En caso de que el producto viniese dañado por el transporte, MotoRock lo reemplazará sin extracoste para el cliente; se deberá comunicar la incidencia en el plazo de 24 horas desde la recepción. 

 

  • Para todos los productos rigen las garantías del fabricante. Se aplicarán dos años de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre
  • De este modo y tal como indica la ley, en caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

 

Registro y Privacidad de datos.

Será elección del cliente registrarse o no. Para cualquier pedido, el cliente deberá facilitar a MotoRock todos los datos necesarios para la entrega y la factura. El registro facilitará además la consulta por parte del cliente de todos los pedidos realizados, guardar direcciones de entrega habituales, guardar datos de facturación, carritos habituales, etc. No obstante este registro no es obligatorio, y se podrá realizar en cualquier momento aún después de haber emitido pedidos. El login será siempre el email del cliente, y la password será elegida por el cliente en el momento del registro y podrá ser modificada por el cliente posteriormente. El cliente se compromete a custodiar con la debida diligencia dicha password. MotoRock cumple con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto RD 1720/2007.  Para solicitar cualquier modificación relativa a sus datos, o información acerca de los mismos, diríjase al email: info@motorock.es o nuestros telefonos de atencion al cliente 91 826 21 59 / 664 39 23 53

Asimismo, MotoRock se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de su página web www.motorock.es , página que ofrece información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de Internet. Es obligatorio introducir la dirección de correo electrónico en el momento de emitir un pedido o registrarse, ya que a través de ésta se facilitan los links de seguimiento para las entregas. El propio cliente decidirá si quiere recibir información relacionada con Mercado Actual y ofertas, o no, en esa dirección en el momento de introducirla. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos facilitados, reservándose Mercado Actual el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal enviando un email a info@motorock.es indicándolo o bien enviando una notificación a la dirección de Moto Rock, en Calle Camino de valladolid nº32 , 28250, Torrelodones, Madrid. 

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Datos de la empresa:

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